近年来，杭州市政府一直致力于打造“智慧城市”，以满足社会繁荣发展，应对技术革新及社会变革的日益乐高的要求，提升社会效率和安全性。杭州集团市政府成立了“智慧城市”建设指导委员会，制定了“杭州智慧城市顶层设计”，整合各部门资源，全面协调落实“智慧城市”规划。
“杭州智慧城市顶层设计”的方案围绕公共安全、公共服务和社会治理三大内容，在此基础上细化94条指标、8个重点工作、9个核心系统，力争到2020年形成“智慧城市”发展新格局。首先，全面推进公共安全系统建设，打造有效的应急报警系统，及时发现突发事件，迅速处置各类灾害。其次，不断优化公共服务体系，推进民生投入的科技化变革，提高公共服务的便捷性、效率性和质量。最后，加强社会治理，实现全面智能化，加强行业细分、区域精细化、信息综合性，形成全覆层系统，助力“智慧城市”的快速发展。
“杭州智慧城市顶层设计”实施后将极大地提升杭州城市管理能力、服务水平及协调性，助力杭州城市实现新发展，走出中国特色智慧城市���。
『杭州市政府打造智慧城市：智慧城市顶层设计』
